Dasar Privasi irace – Perlindungan Data Peribadi Anda

irace ("kami", "platform kami") mengambil perlindungan privasi pengguna dengan amat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana irace mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web https://irace.pro atau aplikasi mudah alih irace.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan irace, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa untuk semua pengguna irace di Malaysia dan diguna pakai bersekali dengan Terma dan Syarat irace. Sekiranya terdapat percanggahan antara dokumen-dokumen ini berkaitan perlindungan data, Dasar Privasi ini akan diutamakan.

irace mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul:

irace mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran sepanjang interaksi anda dengan platform:

• Borang pendaftaran akaun — Maklumat yang anda isikan semasa membuka akaun baharu.
• Proses KYC — Dokumen identiti dan gambar yang anda muat naik untuk pengesahan identiti.
• Transaksi kewangan — Maklumat pembayaran yang dikumpul semasa deposit dan pengeluaran.
• Aktiviti platform — Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk log permainan dan rekod aktiviti.
• Komunikasi sokongan — Maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan irace.
• Kuki dan teknologi serupa — Data yang dikumpul melalui kuki, pixel dan log pelayan bagi tujuan analitik dan peningkatan pengalaman pengguna.
• Pihak ketiga yang dibenarkan — Dalam kes tertentu, pembekal perkhidmatan pembayaran atau pembekal pengesahan identiti mungkin berkongsi data yang berkaitan dengan transaksi anda.

Data peribadi anda diproses oleh irace untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di sisi undang-undang:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC (Know Your Customer).
• Pemprosesan deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain.
• Pengurusan dan penyelenggaraan akaun pengguna.
• Penyampaian perkhidmatan hiburan dan permainan.
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram.
• Pematuhan kewajipan undang-undang dan peraturan.
• Komunikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform.
• Penghantaran tawaran promosi dan bonus (dengan persetujuan anda).
• Analisis dan peningkatan pengalaman pengguna serta prestasi platform.
• Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan.

irace tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perkhidmatan kami, data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal pembayaran — FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan pembekal lain yang memproses transaksi kewangan anda.
• Perkhidmatan pengesahan KYC — Penyedia perkhidmatan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen pengguna secara selamat.
• Pembekal infrastruktur awan — Pembekal storan dan pengkomputeran awan yang menyokong operasi platform irace.
• Pihak berkuasa berkanun — Jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau atas perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal analitik — Perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami penggunaan platform (dalam bentuk data tanpa nama atau agregat).

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna irace adalah terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan diaudit secara berkala bagi memastikan pematuhan terhadap piawaian privasi yang ditetapkan.

irace melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pengguna dan pelayan.
• Penyulitan data statik (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang dibenarkan dapat mengakses data pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24/7 menggunakan sistem pengesanan ancaman masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun.
• Sandaran data automatik kepada lokasi berlebihan untuk mencegah kehilangan data.
• Program latihan kesedaran privasi wajib untuk semua kakitangan irace.

irace menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan mengekalkan sesi log masuk anda. Jenis-jenis kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki sesi — Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa menggunakan platform.
• Kuki pilihan — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Kuki analitik — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna.
• Kuki keselamatan — Membantu mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform irace. Kuki yang diperlukan untuk keselamatan dan pengesahan sesi tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk ke akaun.

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar privasi irace, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan irace melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam beberapa kes yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari bekerja dengan notifikasi kepada anda.

Perkhidmatan irace adalah untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. irace tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang wajar, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga menyedari bahawa anak anda telah mendaftar akaun irace atau memberikan data peribadi kepada kami, sila hubungi kami segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

Dalam menjalankan operasi platform irace, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara lain selain Malaysia — khususnya berkaitan dengan pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal kami.

Semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang sesuai termasuk perjanjian pemindahan data standard dan penilaian kecukupan perlindungan data di negara destinasi. irace memastikan bahawa semua pemindahan data sedemikian mematuhi keperluan PDPA 2010 Malaysia.

irace menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara umumnya:

• Data akaun aktif — Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan perundangan anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC — Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan.
• Data akaun ditutup — Data minimum disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang, kemudian dipadam atau dianonimkan.

irace berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan perundangan atau teknologi yang kami gunakan. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web irace.
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform irace selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau bagaimana irace mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer) kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat 24/7 dalam platform irace — pilih kategori "Privasi & Data".
• Masa respons sasaran: dalam masa 5 hari bekerja untuk pertanyaan privasi.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.