Terma dan Syarat irace – Syarat Penggunaan Platform

Selamat datang ke irace, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di https://irace.pro. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan pihak irace ("Syarikat", "kami").

Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan irace, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform irace.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab irace yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan kami. Dalam situasi konflik antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan mengatasi dokumen lain melainkan dinyatakan sebaliknya.

Untuk mendaftar akaun irace, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Tidak pernah mengalami akaun irace yang dibekukan atau ditutup sebelum ini.
• Tidak didaftarkan dalam mana-mana senarai pengecualian perjudian sukarela atau mandatori.
• Mendaftar menggunakan maklumat diri yang benar, tepat dan terkini.
• Hanya mendaftar satu akaun sahaja — berbilang akaun bagi satu individu adalah dilarang.

Proses Pengesahan KYC (Know Your Customer) adalah wajib untuk semua ahli irace sebelum pengeluaran pertama dapat diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk gambar kad pengenalan dan, dalam sesetengah kes, bukti alamat tempat tinggal. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam waktu bekerja.

irace berhak menolak permohonan pendaftaran atau menangguhkan KYC tanpa perlu memberikan alasan terperinci jika terdapat keraguan berkaitan kesahihan maklumat yang dikemukakan.

irace menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, pindahan bank terus dan USDT (TRC20/ERC20) untuk ahli tertentu. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Deposit minimum ialah MYR 20 dan pengeluaran minimum ialah MYR 20 (kecuali dinyatakan berbeza dalam promosi aktif).
• Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• irace tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan pembayaran yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk ahli yang telah menyelesaikan KYC melalui saluran FPX dan DuitNow.
• Pengeluaran bagi kemenangan jackpot atau jumlah yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan semakan keselamatan tambahan dalam tempoh 1–3 hari bekerja.
• irace berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi mana-mana pengeluaran yang dianggap memerlukan pengesahan lanjut.

irace menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai sebahagian daripada program penghargaan kepada ahli-ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat umum berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap tawaran melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali adalah dilarang keras dan akan menyebabkan semua kemenangan berkaitan dibatalkan.
• irace berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana program bonus tanpa notis terdahulu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun pengguna yang berbeza.
• Jika bonus diterima melalui promosi khas, terma spesifik promosi tersebut mengatasi terma umum bonus.

Program VIP irace menawarkan pelbagai kelebihan eksklusif termasuk had pengeluaran lebih tinggi, cashback peribadi, pengurus akaun khas dan akses kepada promosi VIP-only. Keahlian VIP adalah atas jemputan atau berdasarkan aktiviti permainan yang memenuhi kriteria yang ditetapkan.

Semua permainan di platform irace menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengujian bebas untuk memastikan keadilan. Dengan bermain di irace, anda mengakui dan bersetuju dengan perkara berikut:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh digugat kecuali terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan, irace akan menggunakan rekod sistem yang tersimpan untuk menentukan keputusan yang adil.
• Setiap pertaruhan yang telah disahkan oleh sistem tidak boleh dibatalkan oleh pengguna.
• Sebarang permainan yang terganggu disebabkan oleh masalah sambungan internet di pihak pengguna adalah tanggungjawab pengguna sendiri.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh pembekal permainan dan irace berhak mengubah had ini pada bila-bila masa.

Untuk memastikan persekitaran bermain yang adil dan selamat bagi semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform irace:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang mensimulasikan tindakan manusia.
• Membuka berbilang akaun atas nama yang sama atau nama orang lain.
• Penipuan, kolusi atau sebarang bentuk manipulasi permainan.
• Percubaan untuk mencerobohi, menggodam atau mengganggu sistem irace.
• Penggunaan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Memindahkan atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Menggunakan maklumat kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda.
• Membuat tuntutan penipuan kepada bank atau pembekal pembayaran bagi transaksi yang sah.

irace menggunakan sistem pengesanan anomali masa nyata yang diperkuasakan oleh kecerdasan buatan untuk mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran yang disahkan akan mengakibatkan tindakan yang sesuai termasuk pembekuan akaun serta-merta, pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

irace berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan.
• Permintaan penutupan akaun sukarela oleh pengguna sendiri.
• Permintaan rehat diri atau pengecualian permainan yang dikemukakan oleh pengguna.

Jika akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran Terma, baki dana yang dihasilkan dari aktiviti yang mencurigakan mungkin tidak dikembalikan. Bagi penutupan yang tidak berkaitan dengan pelanggaran, baki dana yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir dalam tempoh 5–10 hari bekerja.

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan irace melalui live chat untuk memproses permintaan tersebut.

irace komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform adalah dikendalikan dengan penuh ketelitian dan tanggungjawab.

Data anda hanya digunakan untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Penyampaian perkhidmatan dan sokongan pelanggan.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini platform (dengan kebenaran anda).
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi irace yang tersedia dalam platform.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, irace tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit atau punitif termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan luar kawalan (force majeure).
• Sebarang kesilapan maklumat yang disebabkan oleh data yang tidak tepat yang dikemukakan oleh pengguna.
• Kerugian akibat penggunaan akaun yang tidak dibenarkan yang berlaku kerana kecuaian pengguna sendiri.

irace berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang ketara akan diumumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform irace selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi mengetahui sebarang perubahan terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma ini yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan mesra hendaklah dirujuk kepada forum penyelesaian pertikaian yang dipersetujui bersama antara pihak-pihak yang terlibat.

Pengguna bersetuju bahawa penggunaan platform irace adalah atas budi bicara dan tanggungjawab mereka sendiri, dan adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan bahawa aktiviti perjudian dalam talian adalah dibenarkan di bawah undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan kediaman mereka.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan irace melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat 24/7 dalam platform irace — respons biasanya dalam masa kurang dari 2 minit.
• E-mel sokongan: [email protected]
• Telegram rasmi irace — untuk kemas kini promosi dan sokongan am.

Pasukan sokongan irace beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk cuti umum dan berbahasa Malaysia untuk memudahkan komunikasi anda.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau jika anda ingin menetapkan had bermain, anda boleh mengakses tetapan tersebut terus dalam panel akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan untuk bantuan segera.